Namn: Andreas Pettersson
Jobbar som: Säljare region Syd
Bakgrund: Arbetade som elinstallatör i femton år och gick därefter vidare till leverantörsledet. Under elva år på GARO arbetade jag med försäljning av bland annat elbilsladdare, elcentraler, campingprodukter, motorvärmare och kund- anpassningar. Har även tidigare arbetat med passagesystem, larminstallationer och fibersvetsning.
Namn: Andreas Pettersson
Jobbar som: Säljare region Syd
Bakgrund: Arbetade som elinstallatör i femton år och gick därefter vidare till leverantörsledet. Under elva år på GARO arbetade jag med försäljning av bland annat elbilsladdare, elcentraler, campingprodukter, motorvärmare och kund- anpassningar. Har även tidigare arbetat med passagesystem, larminstallationer och fibersvetsning.
”Jag vill vara installatörens hjälpande hand”
Personlig service, snabba leveranser och stark teamkänsla – tre starka anledningar till att Andreas Pettersson trivs så bra som utesäljare på E2 Teknik, världens mest egna elgross.
– Vad gör mig lite egen? Jag sätter mig gärna in i kundens problem för att hjälpa till. Relationsbyggandet är absolut det viktigaste. Att skapa förtroende och visa att vi bryr oss om varje kund och varje leverans, säger Andreas.
Utesäljare – mitt i installatörens vardag
En vanlig dag på jobbet har Andreas inbokade kundbesök på förmiddagen. Det är avgörande, menar han, att som elgrossist vara på plats i installatörens vardag, se utmaningarna och behoven och hjälpa till att hitta de smarta lösningarna.
– Många har redan hört om produktnyheter via reklam på sociala medier, för sådant sprids ju väldigt snabbt idag. När vi kommer ut till installatörerna så har vi med oss en säljportfölj med riktiga produkter som de får klämma och känna på – och det är väldigt uppskattat.
Personlig service med orderläggning och offert
På eftermiddagen brukar Andreas se till att ha ett lite luftigare schema så att han alltid är tillgänglig per telefon – och har datorn fulladdad även om han ligger ute på vägarna.
– Kunder har så olika köpbeteenden. Många gillar hemsidan och hyllar enkelheten att handla i webshopen. Men det händer också ofta att en installatör ringer från sin bil, kvart i fem, när de insett att de behöver en produkt till nästa dag. Och då hjälper jag till med både orderläggning och offerter.
Snabba leveranser med personlig kontakt
E2 Tekniks service med nattleveranser är uppskattad och en flitigt använd tjänst. Läggs ordern innan kl. 17.00 packas varorna för att sedan hämtas av budbil så att de finns hos kunden innan kl. 07.00 nästa dag (med viss reservation för var i landet kunden befinner sig).
– En annan sak som kunderna uppskattar är att du har ett direktnummer till oss som jobbar på E2 Teknik.
Snabba ut med nya produkter
Lyhördheten och snabbheten som E2 Teknik visar gentemot installatörerna är en stor konkurrensfördel jämfört med de större grossisterna, menar Andreas:
– Det här är verkligen vår styrka. Vi förstår. Vi ställer rätt frågor till kunden. Och som liten grossist är vi ofta väldigt snabba ut på marknaden med nya produkter. Det är inte ovanligt att vi också blir lite av en projektledare till våra kunder.
– Jag gillar att utmana kunderna, våga ge dom möjlighet att kunna ta sig an nya uppdrag, även om de ligger utanför deras expertisområde. Med vårt kontaktnät kan jag förmedla tips och koppla ihop installatörer med varandra så att man kan hjälpas åt och ta fler jobb. Tillsammans kan vi bygga nätverk.
Vi-känsla skapar nyfikenhet
Teamkänslan på jobbet är en viktig anledning till att Andreas trivs så bra som utesäljare på E2 Teknik. En teamkänsla som gänget också bjuder på i sociala medier.
– Det är lite annorlunda klipp, lite humor, där vi tar ut svängarna lite mer. Det kan vara bus i korridoren eller bland lagerhyllorna. Den här vi-känslan är så viktig och det är roligt att få visa vårt arbete utåt. Många nya kunder berättar att de har sett oss via webben och att det har skapat en nyfikenhet.
Kompetensutveckling på jobbet
En annan uppsida med jobbet är närheten mellan idé och genomförande.
– Och jag gillar verkligen möjligheten att utvecklas. Vi har löpande utbildningar på nya produkter där våra leverantörer besöker oss. Och vi har återkommande akademier för kompetensutveckling som gör att vi verkligen kan vara en ledsagare till våra kunder, säger Andreas Pettersson.